服務(wù)和承諾
1 、保證為用戶提供良好的售前、售后服務(wù)，為用戶在訂購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料。
2 、用戶需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，對重點用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問，及時根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3 、自產(chǎn)品出廠之日起一個月內(nèi)包退、三個月內(nèi)包換、十二個月內(nèi)包修，超過保修期的可提供有償服務(wù)。
4、接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后，本公司在 1 小時內(nèi)作出初步響應(yīng)，重大問題 24 小時到達(dá)現(xiàn)場。
5、重點工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品，保證按合同要求交貨，對需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
